Adoption de l'IA

Stratégie d'IA de Brex : Adoptez le Désordre pour Garder une Longueur d'Avance

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Ce n'est un secret pour personne que suivre l'évolution rapide de l'IA est un défi pour toute entreprise. Même Brex, une société de cartes de crédit d'entreprise, a dû repenser sa stratégie pour éviter d'être à la traîne. Je veux dire, qui ne s'est pas senti dépassé par le nombre impressionnant de nouveaux outils d'IA qui apparaissent chaque jour ?

Initialement, Brex a essayé d'utiliser son processus d'acquisition standard pour évaluer les logiciels d'IA. Mais selon James Reggio, le directeur technique de Brex, ce processus de pilotage de plusieurs mois n'était tout simplement pas assez rapide. Au moment où ils avaient fini d'évaluer un outil, les équipes qui l'avaient demandé avaient déjà perdu tout intérêt. Je comprends tout à fait : c'est comme essayer d'assembler des meubles avec des instructions écrites en hiéroglyphes !

Alors, Brex a décidé de changer les choses. Ils ont créé un nouveau cadre pour les accords de traitement des données et les validations juridiques, ce qui a accéléré le processus de vérification. Cela leur a permis de mettre des outils d'IA potentiels entre les mains des testeurs beaucoup plus rapidement. Ils ont également mis en œuvre ce qu'ils appellent un "test surhumain d'adéquation produit-marché". Cela semble sophistiqué, mais cela signifie essentiellement donner aux employés une plus grande voix dans les outils que l'entreprise adopte. Au lieu de choix descendants, ils permettent aux gens d'utiliser ce qui ajoute de la valeur à leurs flux de travail.

De plus, les ingénieurs de Brex reçoivent un budget mensuel à dépenser pour des outils logiciels à partir d'une liste préapprouvée. De cette façon, les personnes qui utilisent réellement les outils peuvent décider lesquels sont les meilleurs pour eux. C'est comme leur donner les clés du magasin de bonbons, mais avec un budget responsable, bien sûr.

Ce que j'ai trouvé particulièrement intéressant, c'est que Brex n'a pas peur de réduire ses pertes. Reggio a mentionné qu'ils ont déjà annulé ou non renouvelé plusieurs déploiements plus importants d'outils d'IA. Cela montre simplement que tous les outils ne sont pas gagnants, et il est important d'être prêt à passer à autre chose. Parce que, soyons honnêtes, dans le monde de l'IA, les choses changent en un clin d'œil. Comme l'a dit Reggio, la clé est "d'embrasser le désordre" et d'accepter que vous ne prendrez pas toujours la bonne décision au début.

Prendre des mois pour évaluer attentivement chaque option peut sembler la chose responsable à faire, mais vous risquez de rater complètement le bateau. En bref, il est préférable de se lancer, d'expérimenter et d'apprendre au fur et à mesure, plutôt que d'être paralysé par l'analyse.

Source: TechCrunch